Ouialo

Votre téléphone sonne. Ouialo décroche.

Quand vous ne pouvez pas répondre, votre réceptionniste prend l'appel en français, jour et nuit. Il note la demande, réserve dans votre agenda, passe les urgences à un humain et vous envoie un résumé en quelques secondes.

Essai gratuit de 14 jours

Démo dans votre navigateur, micro requis.

Chaque appel manqué devient un message clair.

Quelques secondes après l'appel, vous savez qui a appelé, pourquoi, et quoi faire. Par SMS, par email et dans votre tableau de bord.

Urgent

Fuite d'eau active

Jean Rey · +41 79 123 45 67 · il y a 12 secondes

Demande
L'eau coule sous l'évier, la vanne d'arrêt ne ferme plus.
Adresse
Chemin des Roses 4, Pully
Fait
Appel transféré à Marc · SMS « URGENT » envoyé
Rappeler →

On remplace votre répondeur, pas votre secrétaire.

  1. 01

    On configure avec vous

    45 minutes en visio : vos horaires, vos prestations, ce qui est urgent pour vous, votre agenda. Vous entendez votre réceptionniste avant qu'il réponde à un seul client.

  2. 02

    Vous gardez votre numéro

    Un renvoi « si je ne réponds pas » vers votre ligne Ouialo, ouverte à votre nom. Votre équipe décroche comme avant ; Ouialo prend seulement les appels qui sonnaient dans le vide.

  3. 03

    Ouialo décroche

    Il répond en français et en quatre autres langues, réserve dans votre agenda, passe les urgences à un humain et vous envoie un résumé par SMS et par email.

  • 24 heures sur 24

    Soirs, week-ends, pause de midi, vacances.

  • Urgences

    Détectées selon votre métier, SMS immédiat, transfert en direct dès la formule Pro.

  • Agenda

    Dès la formule Essentiel : réserve, déplace et annule dans Google Agenda, Outlook ou l'agenda Ouialo, et rappelle la veille.

  • Cinq langues

    Français, allemand, italien, portugais, anglais.

  • Français de Suisse

    Septante, nonante, heures et numéros à la suisse.

  • Rapport chaque lundi

    Appels pris, hors horaires, urgences, messages à traiter.

Ce que coûtent vos appels manqués.

Réglez les trois curseurs avec vos chiffres. Le résultat reste sur votre écran : rien n'est envoyé.

Chiffre d'affaires perdu par an

CHF 83'200

Simple. Sans surprise.

14 jours d'essai gratuits, sans carte bancaire, à partir du jour où votre ligne est active.

Solo

149 CHF / mois

250 minutes incluses, environ 120 appels · puis 0,60 CHF / min

Installation accompagnée : 149 CHF, facturée seulement si vous continuez après l'essai.

  • Réponse 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Réponses sur vos horaires, prix et accès
  • Messages avec résumé par SMS et email
  • Demandes de rendez-vous, ou lien de réservation envoyé par SMS
  • Alerte SMS en cas d'urgence
  • Rapport chaque lundi
Commencer l'essai

Essentiel

Recommandé

290 CHF / mois

500 minutes incluses, environ 250 appels · puis 0,55 CHF / min

Installation accompagnée : 290 CHF, facturée seulement si vous continuez après l'essai.

  • Tout le Solo
  • Réservation directe dans votre agenda
  • Déplacements et annulations par téléphone
  • Confirmation et rappel la veille par SMS
  • Jusqu'à 6 personnes ou postes
Commencer l'essai

Pro

690 CHF / mois

1'000 minutes incluses, environ 500 appels · puis 0,45 CHF / min

Installation accompagnée : 690 CHF, facturée seulement si vous continuez après l'essai.

  • Tout l'Essentiel
  • Urgences passées en direct à la personne de garde
  • Jusqu'à 10 personnes ou postes
Commencer l'essai

Premium

1'290 CHF / mois

3'000 minutes incluses, environ 1'500 appels · puis 0,35 CHF / min

Installation accompagnée offerte. Engagement de 12 mois après l'essai.

  • Tout le Pro
  • Chaque appel orienté vers le bon service ou la bonne personne
  • Personnes et postes sans limite
  • Plusieurs numéros ou sites
  • Suivi mensuel avec nous
Commencer l'essai

Dans toutes les formules : le même réceptionniste, en cinq langues, les consignes de sécurité en cas d'urgence, vos données protégées, et vos minutes non utilisées gardées pendant 12 mois.

Prix en francs suisses, hors TVA. Sans engagement en mensuel, sauf Premium : 12 mois. Vous changez de formule quand vous voulez. Vous arrêtez en supprimant le renvoi ; votre numéro reste le vôtre.

Ce qu'on nous demande.

Est-ce que je garde mon numéro ?

Oui. Vous activez un renvoi « si je ne réponds pas » vers votre ligne Ouialo. Votre numéro ne change pas, et vous arrêtez quand vous voulez en supprimant le renvoi.

Pourquoi une ligne suisse à mon nom ?

Pour que le renvoi ne vous coûte rien : un renvoi vers un numéro suisse est inclus dans les abonnements suisses. La ligne est ouverte au nom de votre entreprise avec votre extrait du registre du commerce, ou à votre nom avec votre pièce d'identité si votre entreprise n'y est pas inscrite. Comptez un à trois jours.

Que se passe-t-il en cas d'urgence ?

Ouialo reconnaît les urgences de votre métier (une fuite active, une personne bloquée dans un ascenseur, une panne sur la route). Il donne les consignes de sécurité, note tout et vous envoie aussitôt un SMS « URGENT ». Avec les formules Pro et Premium, il vous passe aussi l'appel en direct.

Mes clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?

Oui, Ouialo se présente comme l'assistant automatique de votre entreprise dès le début de l'appel. Les appelants l'acceptent très bien quand l'alternative est un répondeur.

Où vont les données ?

Notre serveur et notre base de données sont en Europe (Francfort). La voix est traitée en direct par notre fournisseur de téléphonie vocale, Retell, aux États-Unis. Nous gardons le strict nécessaire, pendant la durée que vous choisissez. Tout est détaillé sur la page « Données ».

Et si Ouialo tombe en panne ?

Les appels basculent sur une messagerie de secours et les messages vous arrivent par email. Nous sommes alertés immédiatement.

Et si je dépasse mes minutes ?

Les minutes que vous n'utilisez pas restent disponibles pendant 12 mois : un mois chargé est payé par les mois calmes. Au-delà, chaque minute est facturée au prix de votre formule. Votre rapport du lundi montre votre consommation.

Puis-je changer de formule ?

Oui, quand vous voulez, dès le mois suivant. Votre rapport du lundi vous montre ce que la formule supérieure aurait fait pour vous.

Combien de temps pour démarrer ?

L'installation prend 45 minutes en visio. Votre ligne est active en un à trois jours ; l'essai gratuit commence ce jour-là.

Puis-je changer les messages ou les horaires moi-même ?

Oui, depuis votre tableau de bord : horaires, message d'absence, mode vacances. Pour le reste, écrivez-nous : réponse en moins de deux heures, du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

Plus un seul
appel manqué.

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